投票啦！“最美班組”擂臺賽，今日開啟！

全體鐵路人集合

“最美班組”擂臺賽

班組文化大舞臺

今日全新亮相

↓↓首場進行展示的班組是↓↓

中國鐵路沈陽局集團有限公司

大連客運段K95/96次“雷鋒號”列車

第一乘務組

VS

中國鐵路廣州局集團有限公司

株洲站客運車間客運三班

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PK

大連客運段K95/96次

“雷鋒號”列車第一乘務組

乘務組現(xiàn)有職工28名

其中黨員15名、團員1名

他們把雷鋒精神時刻

貫穿于服務細節(jié)之中

以實際行動續(xù)寫

新時代的雷鋒故事

格言錄

“三四五六”工作理念即練習“三種”服務語言，配備“四類”服務備品，打造“五多”服務法，增加“六樣”清潔物件。

車風車魂像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事。

文化環(huán)境

“雷鋒號”列車學習室是乘務組出乘學習、日常培訓的地方。每趟乘務后，列車長對乘務員服務旅客情況進行點評，對服務質(zhì)量較高的乘務員配發(fā)“雷鋒”胸章，評為“雷鋒式”乘務員。

乘務組定期開展禮儀培訓，展示職工形象，營造積極的工作氛圍，增強班組凝聚力。寬敞明亮、設施齊全的化妝室、形體室、健身房為乘務員出乘準備、健身鍛煉提供便利。

“雷鋒號”列車上隨處可見雷鋒畫像、語錄等，乘務組設計制作了特色文創(chuàng)產(chǎn)品，如徽章、書簽、貼紙等，向旅客展示“雷鋒號”列車的文化魅力。

文化活動

多年來，乘務組始終堅持與撫順雷鋒班建立共建機制，邀請雷鋒班班長擔任名譽列車長，堅持開展交流、互訪活動。

續(xù)寫雷鋒日記活動是乘務組一項重要任務。乘務員把服務體會、服務心得、服務方法記錄成日記發(fā)布在工作群內(nèi)，并將截圖打印出來裝訂成冊。

他們還定期開展雷鋒故事演講比賽、雷鋒歌曲擂臺賽等活動，極大增強了班組的凝聚力。

文化達人

現(xiàn)已退休的第59任列車長李琳，還經(jīng)常到“雷鋒號”列車上義務服務重點旅客。同時，她也是錦州“瓷娃娃”愛心協(xié)會副會長，這份熱心與愛心源自她的兒子是一名“瓷娃娃”患者。李琳深知這類病患群體生活艱辛和不易，經(jīng)常送去溫暖。

她的事跡影響著班組每個人，無論是剛?cè)肼返穆毠?，還是工作多年的老同志，都紛紛跟隨李琳加入“瓷娃娃”愛心協(xié)會，將雷鋒精神發(fā)揚光大。

第60任列車長黃瑩瑩是乘務組雷鋒精神文化傳承達人，帶領(lǐng)班組踐行服務理念，創(chuàng)新服務舉措，提升服務水平。她曾連續(xù)多年獲得沈陽局集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進生產(chǎn)者等榮譽；2024年，被評為沈陽局集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、三季度“新時代·沈鐵榜樣”。

　　2024年入路的“00后”乘務員金紅揚作為班組文藝達人，積極發(fā)揮自己的舞蹈特長，帶動年輕女職工利用休班時間練習舞蹈，豐富班組業(yè)余文化生活。

獲得榮譽

2024年以來

班組收到表揚信12封

錦旗3面

撰寫雷鋒日記65篇

乘務組先后獲得中華全國總工會授予的“工人先鋒號”，遼寧省委宣傳部授予的“遼寧省學雷鋒學郭明義活動”示范點，沈陽局集團公司先進黨組織等榮譽。

株洲站客運車間客運三班

客運車間客運三班現(xiàn)有職工33名

其中黨員11名、團員3名

班組職工堅持服務上細致入微

作業(yè)上精干高效

是一支戰(zhàn)斗力強的隊伍

格言錄

服務理念一看、二問、三聽、四想、五辦，“五字”溫馨服務法。

職業(yè)精神沖在前、干在先，旅客在哪里，我們的服務就跟到哪里。

文化環(huán)境

班組有一面“企業(yè)發(fā)展我有責、幸福生活我有份”的“全家?！闭掌幕瘔?，一張張笑臉流露出濃濃的親情，照片下面是親人的寄語。

“全家?！睂嘟M職工與親人緊緊聯(lián)系在一起，職工身在單位，但時刻可以看到親人，進一步激發(fā)職工活力，提升職工幸福感、獲得感和歸屬感。

文化活動

班組成立新媒體制作小組，積極參與車站融媒體產(chǎn)品制作，累計編輯公眾號20余篇。他們定期開展閱讀活動，職工們分享精彩語句與感悟，相互交流讀書心得。閱讀活動讓大家養(yǎng)成了閱讀的好習慣，在閱讀中放松身心、汲取知識。

株洲站積極協(xié)調(diào)株洲市圖書館，打造“旅閱書房”彩虹圖書吧。二樓候車大廳擺放新站房整體布局模型，精心設立鐵路老物件展示柜，讓旅客了解鐵路的改革變遷和車站百年發(fā)展歷程。

文化達人

班組成員施子豪、曹雄、陳曠組織人員成立“彩虹樂隊”，工作之余他們拿起樂器、站上舞臺，化身搖滾青年，用歌聲唱響青春。

2018年1月創(chuàng)作發(fā)布

他們累計參與創(chuàng)作《出行簡單點》《春運小知識科普》《我們的春運》等作品30余部，其中《出行簡單點》網(wǎng)絡播放量達到1.6億。

獲得榮譽

2024年

客運三班收到

12306表揚工單230余個

感謝信3封、錦旗12面

2023年，班組獲得廣州局集團公司標桿班組黨支部、廣州局集團公司標桿班組、廣州局集團公司先進班組、株洲站先進集體等榮譽。

投票專區(qū)

策劃：孫曉遠

素材：《人民鐵道》報業(yè)有限公司遼寧、廣東記者站（沈陽、廣州局集團公司融媒體中心）

文圖/視頻：路舒 陳明 滿海歐 劉影 潘潔 韓阜燊 劉呈蘢 孟令宇 尹晨曦 施子豪 呂夢瑤 唐小平 溫馨 劉維 袁也

編輯：孫曉遠

審校：高珊

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