全國人大代表鐘錚：通過科技創(chuàng)新，讓消費(fèi)者享受更好的產(chǎn)品丨兩會連線

第十四屆全國人大代表、美的集團(tuán)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官鐘錚

企業(yè)要結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用和市場洞察，敏感把握用戶需求，提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。

陳娟 中房報(bào)記者 劉亞丨兩會報(bào)道

“聽了李強(qiáng)總理所作的政府工作報(bào)告，備受鼓舞，特別是對GDP增長目標(biāo)、大力提振消費(fèi)、加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系等內(nèi)容印象深刻，令人振奮?！?月6日，第十四屆全國人大代表、美的集團(tuán)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官鐘錚告訴中國房地產(chǎn)報(bào)記者。

今年是她第三次參加全國兩會，鐘錚對政府工作報(bào)告中指出要推動消費(fèi)的提質(zhì)升級”內(nèi)容有著深刻的理解。提質(zhì)，是要應(yīng)用智能化、數(shù)字化、綠色化等方法，去推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，邁向高質(zhì)量的發(fā)展，讓消費(fèi)者能夠享受到成本更低、品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品。升級，則是要通過科技創(chuàng)新的力量，讓消費(fèi)者享受到更好的產(chǎn)品。

對于未來1~2年的新型消費(fèi)發(fā)展，鐘錚表示樂觀，認(rèn)為綠色、健康、智能以及滿足銀發(fā)經(jīng)濟(jì)場景的產(chǎn)品將迎來新一波發(fā)展浪潮。她建議企業(yè)要結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用和市場洞察，敏感把握用戶需求，提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。

作為一名來自民營企業(yè)，又具有財(cái)務(wù)專業(yè)背景的全國人大代表，履職期間鐘錚非常關(guān)注民營企業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展，積極為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

去年全國兩會，鐘錚圍繞全國統(tǒng)一的稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、家電產(chǎn)品碳足跡管理體系建設(shè)、新質(zhì)生產(chǎn)力等問題提出了3份建議，受到了社會各界的廣泛關(guān)注，所有建議均得到相關(guān)政府部門的回復(fù)。

今年全國兩會，她又帶來4份建議，其中3份是關(guān)于民生領(lǐng)域的，1份是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相關(guān)——《關(guān)于加快構(gòu)建國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)政策體系，助力內(nèi)外貿(mào)一體化的建議》。

鐘錚告訴記者，提交這份經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建議的考慮是，去年12月國家發(fā)展改革委等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于發(fā)揮國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)作用 助力提高內(nèi)外貿(mào)一體化水平的意見》，鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供多樣化、創(chuàng)新型的內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)產(chǎn)品。這為內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)的發(fā)展釋放了積極的信號。

我國一直在推動“國內(nèi)國際雙循環(huán)”和“內(nèi)外貿(mào)一體化”戰(zhàn)略，希望通過加速國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)國內(nèi)市場的活力。內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)作為信用體系建設(shè)的重要組成部分，能夠有效促進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易的健康發(fā)展。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，西方國家的信用體系建設(shè)起步較早，信用對貿(mào)易的促進(jìn)作用非常明顯。相比之下，我國的信用體系建設(shè)還有較大的提升空間。

從國內(nèi)現(xiàn)狀來看，我國的出口信用保險(xiǎn)體系已經(jīng)相對成熟，為中國企業(yè)的出口提供了有力支持。然而，內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)的發(fā)展相對滯后，未能充分發(fā)揮其在促進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易中的作用。

因此，鐘錚認(rèn)為有必要進(jìn)一步推動內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)助力內(nèi)外貿(mào)一體化，并提出以下具體建議：一是，建議加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，出臺內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)發(fā)展政策；二是，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司加大資源投入，通過政策支持降低服務(wù)機(jī)構(gòu)成本，提升內(nèi)貿(mào)險(xiǎn)承保能力和專業(yè)性；三是，優(yōu)化政策引導(dǎo)，提升企業(yè)參保積極性，鼓勵企業(yè)積極參與國內(nèi)大循環(huán)。

中國房地產(chǎn)報(bào)：今年是你履職全國人大代表的第三年，作為第十四屆全國人大代表，今年兩會你帶來了幾份建議？和往年建議有哪些異同？

鐘錚：去年我用財(cái)務(wù)專業(yè)知識關(guān)注中小企業(yè)融資和綠色金融，提出3份建議，全部獲關(guān)注與回復(fù)。今年主要帶來4份建議，包括《關(guān)于加快構(gòu)建國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)政策體系，助力內(nèi)外貿(mào)一體化的建議》《關(guān)于整治卡牌盲盒亂象，防止未成年人“集卡成癮”的建議》《關(guān)于完善生成式人工智能視頻傳播管理機(jī)制的建議》《關(guān)于關(guān)注運(yùn)動損傷，構(gòu)建全民科學(xué)健身體系的建議》，一份是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的，三份是民生領(lǐng)域的。

中國房地產(chǎn)報(bào)：過去一年，從宏觀經(jīng)濟(jì)到個體情況，你最大的感觸是什么？

鐘錚：當(dāng)前消費(fèi)復(fù)蘇仍面臨多重挑戰(zhàn)：一是居民收入預(yù)期不穩(wěn)，消費(fèi)信心需進(jìn)一步提振；二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不平衡，高端消費(fèi)潛力尚未完全釋放，下沉市場流通效率仍待提升；三是供給端創(chuàng)新不足，部分領(lǐng)域同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，難以滿足個性化需求。

我個人認(rèn)為，突破瓶頸的關(guān)鍵在于增強(qiáng)消費(fèi)獲得感，比如國家大力推動家電等消費(fèi)品以舊換新，不僅是一項(xiàng)利企惠民的重大政策，也是培育發(fā)展新動能、深入實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，一方面能夠提升整體消費(fèi)市場的綠色化、智能化；另一方面，也能夠推動產(chǎn)業(yè)的自我革新，為消費(fèi)者帶來綠色智慧生活，提升生活品質(zhì)，把更多高質(zhì)量、高品質(zhì)的耐用消費(fèi)品帶入居民的生活中。

未來1~2年，我相信新型消費(fèi)會迎來新一波發(fā)展的浪潮和勢頭。原因有二：其一，我們國家具有很大的應(yīng)用市場空間；其二，我們也相信在新的政策的推動下，消費(fèi)的信心也會逐漸的得到恢復(fù)。具體到領(lǐng)域方面，我覺得可能會在以下幾方面，比如綠色的產(chǎn)品、更健康的產(chǎn)品、更智能的產(chǎn)品，還有滿足銀發(fā)經(jīng)濟(jì)場景的產(chǎn)品，比如服務(wù)機(jī)器人，在AI的賦能下會加快推出。

企業(yè)要想抓住這些需求，我認(rèn)為可以從這兩方面著手：第一，要結(jié)合新的技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)的布局，能夠始終有跟上市場的產(chǎn)品。第二，要結(jié)合市場的洞察消費(fèi)趨勢，能夠敏感地把握到用戶的需求，從而應(yīng)對這些需求去提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

中國房地產(chǎn)報(bào)：在解放思想、激發(fā)社會活力、市場活力方面，應(yīng)該注意什么，加強(qiáng)什么？

鐘錚：今年全國兩會期間，總理在政府工作報(bào)告中指出，要推動消費(fèi)的提質(zhì)升級。提質(zhì)，我的理解是要應(yīng)用智能化、數(shù)字化、綠色化等方法，去推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，邁向高質(zhì)量的發(fā)展，讓我們的消費(fèi)者能夠享受到成本更低、品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品。升級，我的理解是要通過科技創(chuàng)新的力量，讓消費(fèi)者享受到更好的產(chǎn)品。

具體在企業(yè)發(fā)展過程中，主要體現(xiàn)在以下三個方面：一、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，要堅(jiān)持加大研發(fā)投入；二、在營銷模式轉(zhuǎn)型升級方面，要持續(xù)推動營銷模式的變革；三、在服務(wù)體驗(yàn)方面，要也利用AI等技術(shù)在推動售前、售中、售后的全過程的體驗(yàn)升級。

中國房地產(chǎn)報(bào)：習(xí)近平總書記于2月17日上午在京出席民營企業(yè)座談會。從此次會議，我們看到了中央對于新質(zhì)生產(chǎn)力的高度重視和深遠(yuǎn)謀劃，具體到行業(yè)來說，應(yīng)該怎么辦？企業(yè)發(fā)展有什么部署、計(jì)劃？

鐘錚：總書記最近召開的民營企業(yè)座談會極大地提振了民營企業(yè)的信心，讓我們感受到未來將有一個更加公平、開放的競爭環(huán)境。這對民營企業(yè)來說是一個重大利好。

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來看，美的在推動高質(zhì)量發(fā)展方面，主要從以下兩個方面來著手：一、加大研發(fā)和數(shù)字化投入，去年我們研發(fā)投入已超過160億元，希望通過持續(xù)的研發(fā)投入，形成規(guī)模優(yōu)勢，推動產(chǎn)品迭代和升級；二、應(yīng)用新技術(shù)賦能發(fā)展，將結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，特別是人工智能（AI），進(jìn)一步推動企業(yè)的綠色化、高端化和智能化轉(zhuǎn)型。

中國房地產(chǎn)報(bào)：新一年，你最大的心愿是什么？履職期待有哪些？

鐘錚：今年是我擔(dān)任全國人大代表的第三年，履職心態(tài)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。前兩年，我更多是將提交建議視為一種責(zé)任，到了時間點(diǎn)才去調(diào)研和撰寫。但去年，我逐漸將建議變成了一種日常行為。因?yàn)槲姨峤坏乃薪ㄗh都得到了相關(guān)部門百分之百的回復(fù)，這讓我深刻感受到人大代表平臺的力量。因此，去年我更加關(guān)注民生領(lǐng)域的問題，通過日常調(diào)研，將發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為建議。我希望這些建議不僅能解決本職工作領(lǐng)域的問題，也能更多地關(guān)注民生，真正為老百姓解決實(shí)際問題。

值班編委：蘇志勇

責(zé)任編輯：馬琳 劉亞

審讀：戴士潮

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