盡銳出戰(zhàn)，寧煤保供交出溫暖答卷！

數(shù)九寒冬，寧夏煤業(yè)羊場(chǎng)灣礦二采區(qū)煤場(chǎng)車水馬龍、熱火朝天的繁忙景象撲面而來。在自動(dòng)裝車系統(tǒng)的精準(zhǔn)操控下，一塊塊“香砟子”塊煤從煤倉(cāng)傾瀉而下，如同黑色的瀑布，精準(zhǔn)落入一輛輛等待裝載的車輛。

“這是今年冬天第二次來拉煤了，寧煤‘香砟子’塊煤起火快、火力強(qiáng)、持久耐燒，還無煙垢，取暖、做飯、燒水都好用。燒其他地方的煤要用1.5噸，寧煤‘香砟子’1噸就夠。10多年來，我們一直用寧煤‘香砟子’。”一旁等待裝車的寧夏固原地區(qū)海氏堂兄弟說道。

2024年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，寧夏煤業(yè)堅(jiān)決扛起穩(wěn)產(chǎn)保供責(zé)任，克服資源接續(xù)緊張、地質(zhì)條件日趨復(fù)雜等困難，合理調(diào)配自產(chǎn)煤資源、加強(qiáng)外購(gòu)煤資源獲取、全力保障物流運(yùn)輸，做好迎峰度冬、迎峰度夏、節(jié)假日等重要時(shí)段保供工作，切實(shí)發(fā)揮能源供應(yīng)“穩(wěn)定器”“壓艙石”作用。全年煤炭產(chǎn)量6255萬噸，為自治區(qū)及周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)的能源保障，交出了一份令人矚目的能源保供溫暖答卷。

櫛風(fēng)沐雨穩(wěn)舵行

2024年，受國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體形勢(shì)下行影響，煤炭供需總體更趨寬松，階段性、區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性供需失衡并存，煤炭市場(chǎng)季節(jié)性波動(dòng)明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，給寧夏煤業(yè)煤炭運(yùn)銷帶來了巨大壓力。

石以砥焉，化鈍為利。在國(guó)家能源集團(tuán)一體化運(yùn)營(yíng)的有力支持下，寧夏煤業(yè)主動(dòng)謀劃、因時(shí)而動(dòng)、多管齊下，圍繞煤炭營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展這一核心目標(biāo)，緊扣“營(yíng)銷增效”和“協(xié)同創(chuàng)效”兩條主線，堅(jiān)持保供穩(wěn)價(jià)與增量提質(zhì)平衡發(fā)展，堅(jiān)持內(nèi)部協(xié)同與外部擴(kuò)容雙輪驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)煤炭采購(gòu)、煤炭銷售、協(xié)同保障、效益銷售等重點(diǎn)工作。統(tǒng)籌采購(gòu)與銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)、自產(chǎn)和外購(gòu)兩種資源，充分發(fā)揮自產(chǎn)煤數(shù)量、區(qū)域市場(chǎng)份額和煤電煤化產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)行等多方面優(yōu)勢(shì)，“跳起來摘桃子”。寧夏煤業(yè)在明確“干什么”的基礎(chǔ)上，把“怎么干”想清楚，把“量”從哪里來弄明白，謀深謀準(zhǔn)謀實(shí)重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)效益營(yíng)銷。

在自產(chǎn)煤銷售方面，寧夏煤業(yè)從源頭抓起，精細(xì)化管理，合理配銷、協(xié)調(diào)裝運(yùn)，堅(jiān)持以“質(zhì)”取勝。加大增量補(bǔ)欠力度，聚焦降庫(kù)增量，針對(duì)庫(kù)存高位礦點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，“盯”緊重點(diǎn)拉運(yùn)用戶、“跟”住穩(wěn)定拉運(yùn)用戶、“訪”談?dòng)幸庠咐\(yùn)的用戶，有效緩解了庫(kù)存壓力，實(shí)現(xiàn)提量增銷。

同時(shí)，堅(jiān)持開發(fā)新用戶與維護(hù)老用戶并重的原則，一方面積極開展市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪，進(jìn)一步開發(fā)并拓寬市場(chǎng)，重點(diǎn)關(guān)注寧夏區(qū)內(nèi)和陜西、甘肅、青海等周邊區(qū)域用煤市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售方向和銷售重心，把優(yōu)質(zhì)的用戶資源穩(wěn)定下來，進(jìn)一步擴(kuò)大寧煤煤炭產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率，建立長(zhǎng)期的合作供銷關(guān)系。另一方面持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)、運(yùn)、銷三方銜接力度，對(duì)煤炭裝、卸、運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全程跟蹤，深入了解用戶反饋情況，及時(shí)解決用戶提出的資源配置和裝車服務(wù)問題，有效提升裝車發(fā)運(yùn)率，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)水平，增強(qiáng)用戶黏性，進(jìn)一步提高用戶拉運(yùn)兌現(xiàn)率。

通過夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化銷售管理和服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，寧夏煤業(yè)謀勢(shì)而動(dòng)，全力保障了煤炭穩(wěn)定可靠供應(yīng)，確保高質(zhì)量完成能源保供工作。

錨定目標(biāo)步履堅(jiān)

萬丈高樓起于壘土。為貫徹落實(shí)國(guó)家能源集團(tuán)一體化高質(zhì)量發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化，寧夏煤業(yè)將一體化協(xié)同指標(biāo)作為煤炭營(yíng)銷工作的核心任務(wù)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“協(xié)同責(zé)無旁貸”的使命感，全力推進(jìn)一體化協(xié)同工作。

在保障煤制油化工用煤方面，寧夏煤業(yè)密切關(guān)注煤制油化工生產(chǎn)負(fù)荷、煤炭庫(kù)存、年度大修等，合理制定供應(yīng)方案，加大高質(zhì)量、高性價(jià)比化工原料煤采購(gòu)力度，精準(zhǔn)調(diào)配煤炭資源，優(yōu)先保障鐵路運(yùn)力，有力助推煤制油化工安全、穩(wěn)定、清潔運(yùn)行，促進(jìn)整體效益最大化。2024年，向煤制油化工供應(yīng)煤炭較計(jì)劃增加31.22萬噸。

電煤保供關(guān)乎人民群眾切身利益，寧夏煤業(yè)堅(jiān)決扛起這一重任，做精做細(xì)電煤保供工作。依托國(guó)家能源集團(tuán)煤炭資源優(yōu)勢(shì)及內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)，加強(qiáng)與長(zhǎng)協(xié)電廠、礦點(diǎn)、鐵路部門的協(xié)調(diào)對(duì)接，確?！半娒簝?yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)運(yùn)”。加強(qiáng)對(duì)各電廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的跟蹤研判、預(yù)測(cè)預(yù)警，分析用戶庫(kù)存增減情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。在運(yùn)力保障上，充分發(fā)揮“鐵路+公路”雙通道運(yùn)行，緊盯承運(yùn)車計(jì)劃兌現(xiàn)，根據(jù)用戶需求調(diào)整鐵運(yùn)裝車計(jì)劃，提高裝運(yùn)、接卸效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸提效，有效保障銷量與效益雙提升。

2024年，寧夏煤業(yè)與國(guó)能新疆公司簽訂了100萬噸 “疆煤出區(qū)”一體化協(xié)同煤炭購(gòu)銷合同。為完成這一目標(biāo)，寧夏煤業(yè)派出運(yùn)銷人員常駐新疆，積極協(xié)調(diào)國(guó)能新疆公司、國(guó)神準(zhǔn)東煤電公司、烏魯木齊鐵路局等相關(guān)單位，實(shí)時(shí)掌握外購(gòu)煤坑口價(jià)格和資源量變化，積極破解疆煤外運(yùn)“瓶頸”，陸續(xù)開辟了公鐵聯(lián)運(yùn)的自備集裝箱、自備敞車、國(guó)鐵集裝箱、國(guó)鐵敞車和站臺(tái)中轉(zhuǎn)5種運(yùn)輸模式，打通大壩、梅花井兩個(gè)交界口的敞車、集裝箱發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)，做到“顆粒歸倉(cāng)”。2024年，“疆煤進(jìn)寧”協(xié)同接卸量突破140萬噸，為增加煤制油化工項(xiàng)目低灰原料煤供應(yīng)、保障各生產(chǎn)裝置安全、穩(wěn)定、清潔運(yùn)行作出了積極貢獻(xiàn)。

真誠(chéng)服務(wù)擴(kuò)大“朋友圈”

2024年11月29日，甘肅省蘭州市榆中縣政府代表將一面印有“踐行使命勇作為，煤炭保供顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗和一封飽含真情的感謝信送到了寧夏煤業(yè)運(yùn)銷公司。感謝信中寫道：“值此初冬時(shí)節(jié)，寧夏煤業(yè)克服一切困難，始終以優(yōu)惠價(jià)格為我縣一級(jí)煤炭市場(chǎng)提供特優(yōu)塊煤和供熱保供原煤，有效保障了我縣冬季大氣污染防治及鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接工作，為我縣煤炭市場(chǎng)有序經(jīng)營(yíng)奠定了良好基礎(chǔ)?！?/span>

“我們做銷售的，只有服務(wù)到位，才能把工作做好?！眲r是運(yùn)銷公司特種煤營(yíng)銷中心煙塊煤銷售經(jīng)理，目前負(fù)責(zé)寧夏固原地區(qū)的煙塊煤銷售工作。從事煙塊煤銷售工作以來，劉巖的足跡遍布甘肅、寧夏、陜西、青海、山東等省區(qū)。煙塊煤銷售市場(chǎng)多在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通不便，他和同事們經(jīng)常開車或搭乘出租車跑銷售，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)隨地接聽客戶電話，耐心溝通，用真誠(chéng)服務(wù)贏得了客戶的理解、信任和支持。

尹明是運(yùn)銷公司動(dòng)力煤營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)8家電廠及小型工業(yè)用戶的煤炭銷售。談起2024年的煤炭營(yíng)銷工作，他感慨：“難！真得很難。但是，我們既然干了這份工作，就要竭盡全力?！蹦瓿鹾芏嗫蛻艉炗啿少?gòu)合同后，因企業(yè)停產(chǎn)、減產(chǎn)等原因無法兌現(xiàn)，加之外部用戶用煤量小、點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，且對(duì)煤炭指標(biāo)要求較高，需要為其進(jìn)行個(gè)性化定制。

肩上有擔(dān)當(dāng)，腳下有力量。為維系好與客戶的關(guān)系，尹明和中心的其他銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理定期聯(lián)系、不定期走訪客戶，密切掌握需求竭誠(chéng)為客戶排憂解難——真誠(chéng)服務(wù)換來了一批“鐵桿客戶”，“朋友圈”不斷擴(kuò)大，央企的影響力與美譽(yù)度日益提升。

舊歲有枝皆碩果，新春再踏新征程。在2024年的能源保供攻堅(jiān)戰(zhàn)中，寧夏煤業(yè)勇?lián)厝?、盡銳出戰(zhàn)，為千家萬戶送去融融暖意。2025年的號(hào)角已經(jīng)吹響，寧夏煤業(yè)將繼續(xù)義無反顧地?fù)?dān)起保供重任，發(fā)揚(yáng)“實(shí)干、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，為地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展踐行“國(guó)之大者”的職責(zé)與使命！

來源：寧夏煤業(yè)

編輯：徐赫陽(yáng)

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