客戶關愛行丨海外揚起關愛的旗

膚色各異，但他們的發(fā)展愿景始終如一，語言不同，但他們對關愛的贊揚卻高度一致，總想把最好的產(chǎn)品帶給你，總想把最好的服務陪伴與你。

當一排排貼著山推LOGO的“黃金鎧甲”出現(xiàn)在南非的剛果金時，無不展示出山推人的驕傲與自豪，“大國重器”的力量已然在這片沃土上牢牢的扎下了根基。也用實力印證著“客戶滿意是我們的宗旨”這一硬指標。讓海外也飛揚起關愛的旗！

既是本土，亦是世界，一點也不含糊，山推的關愛沒有地界、國域的限制，有的是對客戶的真心關愛。而我們此次關愛行即將從這里開始。

近期，剛果金某終端客戶購買了山推全系列產(chǎn)品共計16臺設備，其中DL300-C3推裝機首次進入非洲市場，公司高度重視關注該產(chǎn)品，趁著此次關愛行活動的開展，我們的服務關愛小組人員第一時間到達現(xiàn)場聯(lián)系客戶進行交機服務操作保養(yǎng)安全駕駛全方面指導，客戶領導對服務人員專業(yè)服務獲客戶高度認可。也讓海外的客戶直接感受到了山推服務的風采，交機后，我們的服務人員為客戶送上了精心準備的禮品，同時，也為此次的關愛行打上了及時主動的標簽。

在剛果金這片充滿生機與挑戰(zhàn)的土地上，推土機成為了建設與發(fā)展的重要工具。這一強大的工程機械設備，以其堅實的履帶和巨大的鏟斗，展現(xiàn)出無與倫比的力量。在剛果金的修建項目中，推土機率先出馬，鏟除崎嶇的地形，填平溝壑。雖然主機帶來的優(yōu)勢讓海外客戶收益頗多，但只要是機器，就會有“生病”的時候，對于身在國外的服務人員來講不像在內(nèi)地那般便利。當?shù)貜碗s的地理環(huán)境和惡劣的氣候條件常常給服務人員的維修工作帶來極大的挑戰(zhàn)。

一次，在當?shù)啬车V場，客戶的設備出現(xiàn)了緊急故障，由于正是作業(yè)的繁忙期，若不能及時的進行修復，將受到停工的不良后果。為了避免此類情況的發(fā)生，我們的服務人員不顧長途跋涉的疲憊，立刻投入到設備故障的檢查工作中。憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗，迅速診斷出了故障的原因，并向客戶詳細解釋了故障產(chǎn)生的機理和可能的解決方案。面對客戶的焦急情緒，以耐心和專業(yè)的態(tài)度，逐一解答了客戶的疑問，并提供了針對性的維修方案。讓客戶對山推服務人員的技能佩服不已。而今天，我們又再次帶著關愛來到此地，那份熟悉感，那份親切，朋友一樣的相見，更加顯示出山推的國際化服務的融合性。

在走訪剛果金地區(qū)的客戶時，我們并沒有把關愛當成一項工作的任務，因為那樣會桎梏住我們服務的思想，這關愛不僅僅是對機械設備的，更是滲透著人與人之間的合作與交流，我們將以山推的設備為載體，讓服務助推美好希望與夢想，為剛果金的未來開辟出更加美好的道路！

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