金礦井下二百米，大顯身手贏贊譽——烏干達駐礦服務半月記

近日，應公司大客戶的邀請，山東臨工非洲區(qū)域服務工程師李俊杰、銷售經理陳為超趕到客戶的烏干達金礦項目進行工況調研、設備巡檢、維修服務和操作培訓。

項目位于烏干達西部礦區(qū)，臨工團隊抵達烏干達首都后，便馬不停蹄趕往金礦現(xiàn)場。經過5個多小時、近300公里的顛簸車程，終于抵達金礦所在地。剛下車，一陣夾雜著紅土氣息的大風呼嘯而過，他們意識到這里的工作環(huán)境不同尋常。

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領取并穿戴好下井裝備后，臨工團隊在設備負責人的帶領下前往作業(yè)面，查看臨工井下裝載機的工作狀況，并檢修設備。目前，工作面距離地表垂直深度約200米，后期更將達到800米，到達這里仿佛進入了“地下王國”。

雖然井下的通風設施比較完善，但親身體驗后，服務工程師對井下裝載機作業(yè)工況的惡劣程度有了新的認識：這里作業(yè)面狹窄，寬度和高度都有嚴格限制，不能隨意調整機器的行走路線；環(huán)境濕度很大，積水隨處可見；溫度較高，車輛尾氣濃厚，能見度較低。這就是臨工井下裝載機的作業(yè)環(huán)境，對每一臺設備都是巨大的考驗。

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據客戶負責人介紹，這個作業(yè)面每天進出大小礦車370車次，礦石日產量約4000噸。井下作業(yè)實行兩班倒，設備每天作業(yè)時間在22小時左右，對設備的可靠性、出勤率有著極高要求。之前，他們采購設備都是首選歐美品牌，如今，臨工設備也展現(xiàn)了同樣出色的工作表現(xiàn)。

爆破作業(yè)完成后，司機駕駛著臨工井下裝載機迅速清理作業(yè)道路，裝載礦石倒入礦車。作為支撐礦山生產運營的關鍵設備，部分臨工機械在短短一年里使用時長已經超過5000小時。

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駐礦服務的半個月里，臨工團隊在作業(yè)現(xiàn)場保障設備正常運轉的同時，還對客戶進行操作、維護保養(yǎng)培訓，講解設備維修的正確方法步驟。同時，臨工銷售還根據現(xiàn)場施工情況對客戶的設備選型、關鍵配置和設備管理等提出了建議，推薦臨工其他產品。臨工服務工程師吃苦耐勞的作風、認真負責的態(tài)度和專業(yè)高超的技術贏得了項目設備負責人和操作者的掌聲與認可。

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在完成SDLG設備維護和保障后，臨工團隊還對客戶其它品牌的設備作了檢修、保養(yǎng)和維護。臨工人這種以客戶為中心的做法和勤奮敬業(yè)的精神得到了客戶上下一致的肯定和贊揚?？蛻繇椖楷F(xiàn)場負責人對山東臨工的稱贊不絕于耳：“臨工產品可靠、臨工服務可靠、臨工人更可靠！” 并特地給臨工發(fā)來感謝信：

本次駐礦服務極大提升了客戶使用SDLG設備的信心，客戶明確表示，后續(xù)的設備采購將與臨工全面合作。今后，山東臨工將再接再厲, 在非洲大陸用可靠的產品和專業(yè)的服務為客戶帶來最大的收益。

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