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活躍用戶(hù)超3萬(wàn),三一人都在用這個(gè)APP!

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覆蓋國內3.8萬(wàn)名員工,整合上線(xiàn)50多個(gè)員工常用辦事場(chǎng)景,迭代優(yōu)化18個(gè)版本,累計處理員工需求和協(xié)調超過(guò)129萬(wàn)次......

這些數字是三一集團自主研發(fā)的員工辦公生活移動(dòng)平臺——iSany運行一年的成績(jì)單。

“有iSany就夠了”

工作超過(guò)2年的員工都知道,以前手機上辦公軟件就裝滿(mǎn)了一個(gè)文件夾,如打卡用云之家、安全登陸得靠三一云盾、出差報賬用匯聯(lián)易、差旅打車(chē)用企業(yè)滴滴、行政報修用SANY+……

項目組在2022年調研發(fā)現,36項員工需求不僅32項分散在6個(gè)平臺,還有4項不在線(xiàn),同時(shí)還存在各項員工需求處理過(guò)程未留痕、異常無(wú)監督、結果不可視等問(wèn)題,導致員工抱怨頻頻。

為盡快推動(dòng)員工需求和內部協(xié)調100%在線(xiàn),項目組于2022年8月正式成立。經(jīng)過(guò)100天的努力和摸索,2022年11月,iSany正式上線(xiàn),迄今為止,iSany已逐步趨于成熟。

iSany核心成員合影

一經(jīng)上線(xiàn),大家驚喜發(fā)現,iSany實(shí)現了人資、行政、財務(wù)和IT等員工需求場(chǎng)景的整合與統一,很多APP都可以卸載了。如員工出差這一高頻場(chǎng)景,原本需要在一個(gè)平臺申請出差,再切換到另一個(gè)平臺訂機票、訂酒店,而iSany可以實(shí)現一站式服務(wù)

協(xié)同共創(chuàng )才是iSany

作為一個(gè)面向全體員工的平臺,iSany始終從員工視角出發(fā),協(xié)同多部門(mén)多領(lǐng)域、全體員工進(jìn)行共創(chuàng ),共同打造屬于三一人自己的數智化辦公生活平臺。

項目團隊成員來(lái)自5個(gè)不同部門(mén)的多個(gè)領(lǐng)域,通過(guò)團隊間的高度協(xié)同配合,以及開(kāi)發(fā)者與用戶(hù)的密切交流與合作,共同參與iSany的設計、測試和改進(jìn)等工作,這種協(xié)同共創(chuàng )的模式在集團數智化項目中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,并成為其他項目團隊的榜樣。

iSany項目經(jīng)理合影

iSany最佳代碼工匠、最佳產(chǎn)品經(jīng)理合影

通過(guò)開(kāi)展“找茬/找bug”、圓桌討論等活動(dòng),iSany邀請全體員工參與測試并反饋建議,累計收集建議9677條,采納240余條,并評選獎勵了8位年度產(chǎn)品體驗官。

iSany最佳產(chǎn)品體驗官合影

全員的參與有力地推動(dòng)了“iSany”不斷升級優(yōu)化。1年時(shí)間內,iSany快速迭代了18個(gè)版本,一步步實(shí)現員工“衣食住行”需求入口統一、全場(chǎng)景在線(xiàn)、全過(guò)程留痕可視,提升員工的辦事體驗和效率。

截至2023年底,iSany裝機覆蓋率達98.8%,用戶(hù)活躍率達90.1%,用戶(hù)滿(mǎn)意度達90.6分,已經(jīng)成為了三一人不可或缺的工作生活好助手。

iSany周年慶合影

未來(lái)展望

iSany1.0,項目組邁出第一步,告別了員工安裝多個(gè)APP的時(shí)代;iSany2.0,項目組將重新出發(fā),梳理“平臺需求場(chǎng)景覆蓋支持不全、用戶(hù)體驗性能亟待提升、平臺運營(yíng)共創(chuàng )共建不精”3大問(wèn)題,致力于為全球三一員工提供全場(chǎng)景、智能化的辦公服務(wù),打造全球化多語(yǔ)言支持的iSany,實(shí)現海外辦公場(chǎng)景的在線(xiàn)支持和統一流程,覆蓋員工的高頻需求,提升用戶(hù)體驗和應用性能。

2024年,iSany2.0,持續共創(chuàng ),聚力前行。

創(chuàng )建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻



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