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鐵甲專(zhuān)訪(fǎng)小松(中國)投資有限公司總經(jīng)理費春江:亮機“國四”,小松不一樣!

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【鐵甲網(wǎng) 原創(chuàng )】中國非道路移動(dòng)機械國四排放標準已于2022年12月1日起正式實(shí)施。作為全球工程機械的知名制造商,為應對國四排放標準實(shí)施,小松在中國市場(chǎng)都做了哪些重要的應對呢?鐵甲網(wǎng)記者為此專(zhuān)訪(fǎng)了小松(中國)投資有限公司總經(jīng)理費春江先生。

費總自1997年進(jìn)入小松工作,至今已經(jīng)26年,先后擔任過(guò)小松(中國)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):小松(中國))技術(shù)培訓中心所長(cháng)、小松(中國)PS本部服務(wù)管理部部長(cháng)、小松(中國)建機附件有限公司總經(jīng)理、小松(中國)礦山設備有限公司總經(jīng)理,小松(中國)營(yíng)業(yè)本部長(cháng)、副總經(jīng)理,2023年4月1日就任小松(中國)總經(jīng)理。

說(shuō)到國四排放標準的實(shí)施及其對用戶(hù)需求的影響,費總認為國四排放標準的實(shí)施是國家為了降低碳排放、減少環(huán)境污染、還民綠水青山的一個(gè)有效手段。國四標準實(shí)施以后,用戶(hù)的使用成本會(huì )有所上升,因此用戶(hù)對設備的產(chǎn)品配置、質(zhì)量保證和服務(wù)保證等方面提出了更高的個(gè)性化需求。

費總介紹說(shuō),為應對國四排放,自2022年12月1日起,小松在中國市場(chǎng)陸續推出了20噸、30噸、50噸、60噸以上等級別的-11M0系列挖掘機、以及PC1250-11R大型礦山挖掘機和WA470-8M0裝載機。對于不同功率段的發(fā)動(dòng)機,小松采取了不同的技術(shù)路線(xiàn),其中130kW以下(20噸級)挖掘機沒(méi)有配置氧化劑催化還原裝置,不需要添加尿素液,130kW以上挖掘機則安裝了氧化劑還原裝置,需要添加尿素液。

由于對新型國四發(fā)動(dòng)機與液壓系統進(jìn)行了重新匹配控制,新控制系統可自動(dòng)適應輕載和重載工況。費總認為,與老機型相比,-11M0系列挖掘機的不一樣主要體現在提升了發(fā)動(dòng)機功率,降低了油耗。

為快速應對用戶(hù)需求的變化,小松在中國市場(chǎng)實(shí)施了“Design for China,Design in China”的研發(fā)策略,從中國用戶(hù)施工現場(chǎng)的實(shí)際需求出發(fā),針對性地設計個(gè)性化的產(chǎn)品配置,如土方作業(yè)的大斗、石方作業(yè)的重作業(yè)斗、汽車(chē)拆解裝置等多種選裝件。在產(chǎn)品型號上,除增加不同級別的常規產(chǎn)品外,為滿(mǎn)足國內礦山開(kāi)采需要,小松引進(jìn)了PC1250-11R在國內的生產(chǎn)組裝,交貨期明顯縮短。

“盡可能縮短用戶(hù)設備停機時(shí)間,降低用戶(hù)設備使用成本”是小松一貫堅持的服務(wù)理念。為此小松在中國市場(chǎng)很早就推出了“放心工程”系列服務(wù)項目。費總說(shuō),國四機型上市后,小松進(jìn)一步完善了該系列服務(wù)項目?jì)热?,其中放心工?和5對主要機型主要總成件的質(zhì)保最長(cháng)可以延長(cháng)到5年/10000小時(shí)(以先到為準),用戶(hù)可以根據自己的工程和設備需要選擇不同的“放心工程”服務(wù)項目,安心地使用小松挖掘機。

國四設備上市后,用戶(hù)對新設備的使用可能會(huì )存在很多疑慮,如設備的性能怎么樣、成本是不是會(huì )大幅度提高、使用起來(lái)是不是很麻煩?為打消用戶(hù)的這些疑惑,小松(中國)在保持原有銷(xiāo)售模式的前提下,推出了新機型的高端機循環(huán)租賃業(yè)務(wù),也就是說(shuō)用戶(hù)可以根據自己的施工需要,先租用小松的設備,使用一段時(shí)間后覺(jué)得好再買(mǎi)下來(lái),當然也可以買(mǎi)全新的,租用的設備小松收回來(lái)后繼續租給下一個(gè)用戶(hù)使用。費總說(shuō)這項業(yè)務(wù)解決了部分用戶(hù)對新設備不放心、工程量不大買(mǎi)設備不劃算、設備還款壓力大等問(wèn)題,為用戶(hù)使用小松國四設備提供了便利。

談到與代理店的關(guān)系和目前的困境時(shí),費總說(shuō)代理店是小松在中國事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵合作伙伴,小松對代理店的支持和幫助可以說(shuō)是一貫的、全方位的,貫穿到代理店發(fā)展的各個(gè)環(huán)節。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,代理店的生存和發(fā)展確實(shí)受到了較大的壓力。費總認為最重要的是代理店與廠(chǎng)家一起將用戶(hù)的服務(wù)工作做好做細,讓用戶(hù)放心大膽的與小松合作。下一步,小松將繼續堅持合作共贏(yíng)的原則,與代理店一起查漏補缺、優(yōu)化流程和結構、強化用戶(hù)服務(wù)功能和企業(yè)社會(huì )責任,相輔相成,共同渡過(guò)困境,為國四機型的導入和用戶(hù)群體的壯大共同努力。

國四設備上市已有一段時(shí)間,小松的新機型挖掘機已經(jīng)逐漸被用戶(hù)接受,隨著(zhù)小松在山東濟寧建設新產(chǎn)業(yè)基地的號角吹響,相信不一樣的小松在中國市場(chǎng)上今后的道路一定會(huì )更加行穩致遠。


原創(chuàng )文章,作者:鐵甲網(wǎng)  任立  。本文系鐵甲網(wǎng)原創(chuàng ),轉載請注明出處,感謝您的閱讀與關(guān)注。歡迎大家積極投稿,審核通過(guò)后署名發(fā)布,投稿郵箱:market@cehome.com

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